O Tonin é Omnichannel
Estamos presentes no físico e no digital, para que nossos clientes tenham a liberdade de escolher qual o melhor canal para realizar as suas compras.
Transformação digital no PDV
Self-checkout, a tecnologia a serviço de nossos clientes!
Terminais equipados com uma tecnologia de dados em nuvem, garantindo a segurança e privacidade dos nossos clientes!
Formas de pagamentos
Oferecemos diferentes formas de pagamento para facilitar a sua compra: carteiras
digitais, cartões de débito, crédito e alimentação.
E para garantir ainda mais flexibilidade, contamos com
parcelamento em até 3x sem juros nas lojas de São Joaquim da Barra, Bebedouro e
Jaboticabal, além de condições especiais em campanhas sazonais e eletroportáteis.
Mais facilidade, mais planejamento e mais poder de compra para o cliente.
A implantação de QR Code nas lojas
A implantação de QR Codes nas lojas faz parte da era digital do Tonin, conectando tecnologia
e
praticidade no dia a dia do cliente.
Com um simples acesso, é possível entrar nos grupos de WhatsApp de cada cidade e
receber
ofertas
exclusivas, além de acompanhar promoções em tempo real.
Outro destaque é a oferta semanal do pão francês, que pode ser ativada diretamente pelo
aplicativo Meu Tonin, garantindo mais economia de forma rápida e prática.
Uma iniciativa que aproxima o cliente das melhores oportunidades, com mais conveniência,
agilidade e autonomia na hora de comprar.
Inteligência Artificial no nosso dia a dia
A Inteligência Artificial faz parte da evolução do Tonin, presente em
diversas áreas da operação, como: logística, comercial, separação e chão de loja.
Com soluções que otimizam processos e apoiam decisões, a IA contribui para um dia
a dia
mais eficiente e estratégico.
Esse movimento gera mais agilidade, produtividade, assertividade e melhores
resultados.
Seguimos evoluindo, preparados para o futuro, sem perder aquilo que sempre nos trouxe
até aqui: a nossa essência.
Investimento em CRM
Em 2018, o Tonin implementou a ferramenta CRM, e desde então vem aperfeiçoando o
relacionamento com os consumidores, a fim de conhecer seus desejos e necessidades para
entregar a melhor experiência de compras.
O Programa Cliente Fidelidade foi criado
integrado a essa ferramenta, possibilitando que clientes pessoa física cadastrados
recebessem ofertas segmentadas, de acordo com as suas preferências, e também sugestões
de produtos, entre outras vantagens.
Em 2023, o projeto foi expandido para contemplar também os clientes com CNPJ. O cliente
que vem ao Tonin abastecer a sua empresa, pode se cadastrar no Cliente Fidelidade
Empresa e realizar as suas compras de forma online, pelo site ou app, receber ofertas
exclusivas.
É a evolução presente para quem, assim como a gente, quer crescer cada vez mais!
LGPD
O Tonin passou por uma auditoria em Compliance para se adequar à Nova Lei Geral de
Proteção de Dados, conhecida como LGPD, inserindo a empresa em uma nova cultura
organizacional.
Essa adequação garante maior segurança aos clientes, funcionários
e
parceiros, afinal, isso significa que os seus dados pessoais estão mais do que
protegidos com a gente.
